Marketing en Internet » diciembre 11, 2013

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Estrategias de Marketing Online

El Marketing online: definición y estrategias

El marketing en Internet es un conjunto de técnicas y estrategias de marketing aplicadas en los diferentes medios digitales existentes y tiene por objetivo la promoción de marcas, servicios o productos utilizando la Web como canal.

Según Paul Fleming en su libro “Hablemos de la Mercadotecnia Interactiva”, el  marketing digital se basa en las 4F: flujo, funcionalidad, fidelización y feedback.

Flujo se refiere al estado mental en que entra el internauta al navegar en un sitio Web. Debemos proporcionar al usuario un sitio Web con mucha interactividad que capte su atención de modo que no abandone el mismo rápidamente. La funcionalidad se refiere a una homepage con una navegación clara, intuitiva, útil y fácil para el usuario. Para que exista Feedback  o retroalimentación y se comience a construir una relación con el usuario debe haber algún tipo de interactividad con el mismo. Una vez que se ha entablado alguna relación con el Internauta hay que buscar un compromiso ofreciéndole temas de interés para cautivarlo, esto es lo que se conoce como fidelización.

 

Estrategias del marketing en Internet

Para tener una fuerte presencia en Internet debemos conocer los recursos que la Web nos ofrece. Podemos realizar una promoción de nuestra marca, productos o servicios en diferentes medios digitales como buscadores, blogs, redes sociales o a través del email marketing.

En los buscadores tenemos dos formas de aparecer en los resultados de las búsquedas realizadas por los internautas, a través del SEO (posicionamiento natural) o mediante SEM (enlaces patrocinados).

El email marketing consiste en el envío de un correo electrónico con información útil y llamativa sobre algún producto o servicio, con el fin de captar la atención del usuario que lo reciba. Para esto los expertos recomiendan trabajar con una base de datos de clientes previamente segmentada, en función del tipo de producto o servicio que se desea publicitar. Toda empresa de email marketing que lleve adelante sus campañas hará una previa clasificación, segmentando a base de datos acuerdo a determinadas variables de segmentación, ya que a todos sus clientes no les serán interesantes todos los productos o servicios que les ofrezca.

Los blogs o bitácoras corporativas son otras de las herramientas del marketing digital muy utilizadas para llevar adelante una fuerte construcción de la marca y realizar lo que se conoce como marketing relacional.

Las redes sociales son los medios que reúnen un publico activo que siempre esta dispuesto a hacer sugerencias y comentarios. Esta es una forma de comunicación bidireccional entre el cliente y la empresa, donde la información fluye en dos sentidos.

Existen muchas otras estrategias dentro del medio digital, no obstante, sin lugar a duda, estás son las más utilizadas y comunes.

 

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