Marketing en Internet » octubre 1, 2008

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Comportamiento de Compra y Estudios

¿Donde hacen clic los usuarios? Un poco de claridad al asunto…

Distribucion de clics en Google

Mediante esta gráfica podemos observar los porcentajes de visitas dentro de los resultados

Siguiendo como los últimos post que he insertado, ahora voy a destacar otra estadística que nos aclarará mucho las cosas del porqué nuestro alto o bajo rendimiento de visitas.

La siguiente tabla indica los porcentajes de clics respecto a la posición de los resultados naturales en Google, descartando los enlaces patrocinados (Google Adwords) que puedan aparecer por encima (ninguno, uno, dos o tres).

Aquí podreis comprobar como los puestos siete, ocho y nueve son los que ofrecen peor porcentaje, incluso por debajo de la segunda página. Este dato nos confirma que:

1. El primer puesto es el resultado de relevancia más alto. No solo porque esté el primero sinó porque los usuarios piensan que es la empresa de referencia y más importante.

2. El segundo resultado también obtiene un nivel alto de visitas, aunque con bastante diferencia del primero.

3. A partir del tercer puesto, el porcentaje baja paulatinamente, llegando a niveles del 1% para el puesto nueve y volviendo a subir al 2% para el puesto diez. Conclusión: los usuarios miran los tres primeros resultados y seguidamente utilizan el scroll para dirigirse a “siguiente página”, lo que hace que el resultado diez tenga más visibilidad que el nueve y casi como el ocho.

4. Como es lógico, parte de usuarios visita la segunda página de resultados, deducimos que el puesto once (primero de la segunda página) es más visitado que los anteriores, llegando al mismo nivel que el puesto cinco de la primera página.

Podemos comprobar como la mayoría de usuarios ni siquiera se molesta en utilizar el scroll. Así, si conseguimos posicionarnos entre los puestos seis a diez o quince no tenemos que conformarnos y seguir trabajando para conseguir el Top 1 ó como mínimo el Top 3. Aquí es donde reside la gran dificultad en el posicionamiento  ya que toda nuestra competencia está luchando para conseguir lo mismo que nosotros. Dependerá de las habilidades del Experto SEO en conseguir excelentes resultados o quedarse en el intento.

Esta estadística es bastante similar a los datos que Jakob Nielsen y Hoa Loranger han publicado en el polémico libro Usabilidad, prioridad en el diseño web.

Estos datos pueden variar ya que, tanto el título de la página como la etiqueta meta-description es importantísima para que el usuario haga clic en nuestro resultado, y esto dependera de nuestro contenido y de como enfoquemos dichos mensajes.

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