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Estrategias de Marketing Online

La importancia de las redes sociales para tu empresa

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Redes-socialesLas redes sociales se han convertido en una herramienta de comunicación esencial para cualquier empresa. Hoy en día son un elemento vital para nuestra relación con amigos con amigos y familia, y de igual forma pasa en las empresas en relación a sus clientes. Las empresas tienen que acompañar la evolución a que estamos asistiendo continuamente, así como los medios sociales lo han hecho, las empresas también deben seguir este camino, como estrategia de marketing, para tener éxito.

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¿Qué es un influencer?

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que-es-influencerLas redes sociales llegaron para quedarse, desde hace ya algunos años muchos de nosotros sabemos qué son e incluso somos dueños de un perfil en más de una de estas plataformas. La revolución digital ha modificado la manera en  la que se dan las relaciones de cualquier tipo, los negocios, la educación y muchos ámbitos más. La publicidad y el marketing por ejemplo, han sido rubros que han vivido cambios que antes hubieran resultado imposibles de imaginar. Hoy en día una de las practicas más solicitadas por las marcas a las agencias es el influencer marketing. Continue reading

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Consejos para conseguir éxito en Inbound Marketing

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Hoy en día, el mercado empresarial es excesivamente competitivo y está en constante revolución. La razón es que ha cambiado el modelo de mercado y la forma de consumo de los clientes. En la actualidad, los clientes se relacionan con las empresas de forma activa. Es el público el que busca los productos y a las compañías, no al revés. La gente navega y tiene acceso a un mercado global gracias a la globalización e Internet. Desde los dispositivos digitales, -en especial, los teléfonos móviles- es posible comparar, buscar y acceder a las empresas que mejor encajen en la búsqueda del usuario.

Es importante entender que hay que llegar al cliente de forma diferente. Las prácticas tradicionales de marketing (radio, televisión, prensa) ya no funcionan, no llegan al cliente, ni venden como antes. El inbound marketing se ha convertido en el sustituto natural del marketing tradicional. Gracias a técnicas como analítica web, inbound marketing, o estrategias marketing es posible llegar al gran público de una forma atractiva. De esta forma, se consigue que el cliente consuma el contenido sin perder el interés en la empresa y en anuncio.

¿En qué consiste el inbound marketing?

El inbound marketing es una parte del marketing que consiste en una estrategia marketing digital obligatoria para cualquier empresa. Todas las organizaciones que quieren aumentar sus ventas y tener presencia acuden a esta técnica.

El inbound marketing es una disciplina bastante reciente (alrededor del 2010) del marketing que consiste en atraer y conectar al público con la empresa de una forma totalmente natural. Esto se consigue mediante la creación de contenidos de calidad (texto, vídeo, fotografía, infografía, etcétera) que se comunican mediante diferente canales (redes sociales, blogs corporativos, páginas web, newsletter, etcétera) para llegar al usuario.

Para optimizar las estrategias marketing y cualquier campaña digital, te vamos a contar 6 claves de éxito del inbound marketing:

  1. Aumentar las ventas y conseguir leads
    Las cuatro bases de trabajo del inbound marketing son las siguientes; atraer, convertir, cerrar e impactar. Sin embargo, para cerrar una venta es necesario impactar. Por ello, lo primero que hay que hacer es diseñar una campaña de generación de contenido impactante. De esta forma, se llama la atención del cliente y es más fácil cerrar la venta. Por último, es necesario convencer al cliente mediante la confianza y una experiencia emocional que lo vincule con nuestra empresa.

  2. Calidad frente a cantidad
    Hace poco menos de un año, Google, el buscador más usado del mundo cambió la forma de realizar las búsquedas con una modificación en su algoritmo. Hoy en día, las páginas que mejor se posicionan son aquellas que ofrecen calidad y no cantidad. Por calidad, nos referimos a contenido de calidad que llame la atención y se convierta en viral. La razón es la sobresaturación de información en la web.

    Solo capta la atención del público aquello que es original y creativo. Por tanto, si estás pensando en diseñar una estrategia marketing digital necesitas generar contenido de calidad, no cantidad. ¡Verás como el tráfico y las ventas aumentan!

  3. Planifica con antelación
    La analítica web monitoriza y nos da la ventaja de tener los datos de nuestros clientes al momento. Esto nos permite adelantarnos a nuestros competidores mediante una planificación anticipada de las estrategias marketing que necesita nuestra organización. Un punto positivo del inbound marketing es que nos permite adaptarnos al cliente y ofrecerles servicios especializados. Al conocer al cliente mediante un estudio previo, podemos crear una estrategia marketing digital específica. Además, gracias al inbound marketing tenemos control de todos los datos y podemos medir absolutamente todo.

  4. Aplica técnicas SEO
    El SEO (del acrónimo anglosajón, Search Engine Optimization) o también conocido como búsquedas y posicionamiento web, es algo cada vez más conocido. Es una técnica que todas las empresas utilizan en sus estrategias marketing. Sin embargo, los resultados no se ven a corto plazo ya que comprende muchos factores y requiere mucho tiempo para ver resultados. ¡Pero, no te confundas! El SEO es necesario para que tu negocio esté en la primera página de Google. Hay pequeños trucos para conseguirlo, mejorar las keywords, optimizar la velocidad de carga de la página web y, por supuesto, publicar contenido de calidad.

  5. Menos costes gracias a la automatización
    Existen herramientas como el marketing automation o software informático que automatizan procesos con lo que se reduce tiempo y dinero. De esta forma, se pueden dedicar recursos a otras áreas que necesita la empresa. Además, gracias a estos programas informáticos podremos analizar a nuestros clientes y acceder a los datos de una forma más rápida y sencilla.

  6. Impacto global
    La globalización e Internet permiten llegar a todo el mundo. Un vídeo se puede convertir en viral de la noche a la mañana gracias a las redes sociales, Youtube o Facebook. De ahí la importancia de conseguir un impacto en el cliente. La verdad es que nunca sabremos quién nos podrá ver. Por tanto, tenemos que cuidar nuestro contenido y pensar en atraer al cliente mediante un impacto. Si pensamos en una estrategia marketing digital debemos pensar de forma global, original y creativa. De esta forma, alcanzaremos al público y conseguiremos su confianza.

 

¡No lo dudes y pon a prueba estas claves del inbound marketing en tu campaña de marketing digital con la agencia digital Novaigrup! ¡Seguro que triunfas! ¡Recuerda, no hay mejor forma de conectar con el público que ofrecerle aquello que desea sin que lo pida! ¡Eso es el inbound marketing!  

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Las ventajas del marketing online

Estrategias de Marketing Online

El marketing online ofrece muchas posibilidades para potenciar la comercialización de un producto o servicio, o impulsar el nombre de una empresa o cualquier marca.

Es importante saber que las estrategias del marketing por Internet pueden ser utilizadas como complemento a las maneras tradicionales.

El concepto del marketing no sólo se relaciona con la venta de un producto o servicio, sino que implica un correcto análisis de mercado. Con la realización de encuestas o sondeos es posible conocer cuáles son aquellas necesidades que los consumidores buscan satisfacer con la adquisición de tal o cual producto o servicio; y en este conocimiento se encuentra la clave para el éxito de cualquier campaña de marketing.

En la actualidad, aparecer en los primeros resultados que proporcionan los buscadores tradicionales de Internet es fundamental para posicionar un nombre o una marca. Es por ello, que con la utilización de nuevas herramientas que tienen soporte en Internet y en las redes sociales es posible aumentar las probabilidades de un adecuado posicionamiento en el mercado.

Se utilizan muchos recursos dentro de lo que se denomina el marketing online. El envío de correos electrónicos masivos o mailing es muy utilizado en los últimos tiempos, por su llegada rápida y por sus costos no elevados.  Se debe contar, eso sí, con una base de datos potable y actualizada. Otras formas pagas de publicidad en Internet pueden ser a través de anuncios destacados en Facebook o Google Adwords.

Para los profesionales del marketing, Internet ofrece un abanico de posibilidades que deben estudiarse según lo que la empresa necesite. Tomar estos recursos y aprovecharlos proporciona grandes ventajas; y pueden sumarse a las formas tradicionales conocidas de realizar la publicidad de un producto o servicio.

Recurrir a estas formas de marketing online permite estar adelante y a la altura del contexto actual. La gran mayoría de personas, en todo el mundo, se encuentra conectada a alguna red social y dispone de dispositivos tecnológicos; lo cual permite una llegada rápida y masiva.

Muchas empresas suelen externalizar los servicios de marketing a otras empresas especializadas.

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Captación de Leads b2b

Estrategias de Marketing Online Marketing electrónico Utilidades para Marketing

Captar clientes

Las empresas B2B afrontan a diario un desafío muy duro que consiste en la generación de leads. Para el marketing un lead representa aquel registro de una persona que ha mostrado interés por recibir información de alguno de nuestros productos o servicios.

Para la captación de leads b2b existen diferentes herramientas y pueden ser utilizados tanto medios online como medios offline.

Dentro de los canales offline podemos mencionar los anuncios publicitarios en radio y televisión, envío de correo tradicional con folletos de promoción de productos o servicios, el street marketing o marketing en la vía pública y quizás el más efectivo: el telemarketing o marketing telefónico, con el cual se puede establecer un contacto directo con el cliente pudiendo determinar en el momento sus gustos e intereses y ofrecer productos o servicios de acuerdo a sus necesidades.

Los canales online también son un medio muy importante para la captación de leads b2b, y se utilizan diferentes estrategias del marketing digital para lograr una mayor cantidad de prospectos o nuevos clientes que permitan aumentar las ventas y rentabilidad en nuestros negocios. En el medio online podemos utilizar la publicidad en videos o video Advertising, Google Adwords y publicidad en Facebook, posicionamiento natural en buscadores o SEO y se pueden planificar además campañas de email marketing sin spam las cuales tienen excelentes y rápidos resultados. Otra manera de lograr una buena captación de leads b2b es a través de las redes sociales más conocidas, como Facebook, Twitter, Google Plus, las cuales pueden ser utilizadas para comunicar algún tipo de promoción o descuento en un producto o servicio para atraer a una mayor cantidad de clientes.

Para lograr mayores resultados en la generación de leads b2b las empresas deben buscar la manera de complementar las estrategias utilizadas tanto en canales online como en medio offline.

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Prestashop y las campañas de marketing por mail

Mail Marketing Marketing electrónico

Cada vez es más habitual efectuar todo tipo de comprar a través de Internet, ya que esto resulta práctico y puede ser realizado a cualquier hora del día y desde cualquier lugar. Además, el Ecommerce o comercio electrónico esta representando hoy en día una buena y rentable salida laboral para muchas personas y negocios. Con una tienda virtual es posible realizar las ventas de sus productos durante las 24 horas del día, los 365 días del año y llegar a un mayor público ya que no existen limitaciones geográficas.

Para la creación de tiendas virtuales existen numerosas herramientas, pero la plataforma más utilizada y elegida por sus prestaciones y facilidades de uso es Prestashop.

 

Prestashop es un software exclusivamente orientado a la venta de productos en línea, muy simple de utilizar y muy intuitivo para que todos aquellos que buscan ampliar sus negocios y poseer una tienda virtual. Prestashop es una herramienta gratuita y de código abierto que se puede actualizar muy fácilmente, y donde se pueden agregar productos nuevos, eliminar aquellos que ya no se dispongan en stock, incluir módulos como por ejemplo para incluir las diferentes formas de pago, entre muchas otras prestaciones. También es posible, con ayuda de profesionales expertos como prestayuda.es, agregar nuevos módulos a su Prestashop que estén 100% adaptados a las necesidades de cada cliente en particular.

 

Aumentar las ventas de su negocio

Para poder aumentar las ventas de su negocio y dar a conocer su nueva tienda en Prestashop puede realizar algunas campañas de marketing por mail ya que es una estrategia que posee una gran efectividad y para la cual no se necesitan grandes recursos económicos.

Para que las campañas de email marketing tengan la efectividad esperada deben tenerse en cuenta una serie de factores, entre ellos los destinatarios que se elegirán, el título y el contenido de nuestro mensaje.

Se debe contar con una buena base de datos de personas que ya han mostrado interés en recibir información sobre nuestros productos y que han dejado su correo electrónico como registro para el Newsletter, por ejemplo.  Luego es necesario segmentar dicha base de datos para poder enviar el mail a las personas realmente interesadas en el producto que deseamos dar a conocer. El titulo del correo electrónico debe ser muy bien pensado y debe causar la atención al destinatario para que abra el mensaje y lea la información contenida en el mismo, la cual debe ser precisa y concreta, mostrando solo aquellos datos que sean relevantes para la persona que lo ha recibido.

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¿Qué elementos debe incluir una buena campaña de email marketing?

Mail Marketing

A la hora de hacer una buena campaña de email marketing, cualquier detalle, por pequeño que sea, cuenta. Una de las cosas que debemos tener en cuenta es que debemos contar con una empresa con la que poder hacer mailings, de manera que nuestra campaña de email marketing llegue a buen puerto y nos de los resultados esperados. Pero además de eso, hay una serie de elementos con los que toda campaña de email marketing que quiera funcionar debe contar. Continue reading

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La generación de leads aporta nuevas oportunidades de negocio

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Todas las empresas B2B buscan diferentes formas de ofrecer sus productos o servicios o de hacer conocer su marca de modo de obtener la captación de nuevos clientes que le permitan una mayor oportunidad en sus negocios. La generación de leads es uno de los retos mas difíciles y duros que estas empresas deben afrontar y para los cuales deben establecer planes estratégicos de marketing que les permitan despertar el interés y lograr la captación de sus prospectos o futuros clientes. Continue reading

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Técnicas de venta: Up Selling y Cross Selling

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La venta de productos y servicios a través de Internet sigue en aumento ya que disponer de una tienda online ofrece infinitos beneficios, entre los que podemos destacar el ahorro de costes y el incremento de la rentabilidad. Con una tienda online nos ahorraremos los costes de instalación y mantenimiento que cualquier negocio físico requiere, por ejemplo, los gastos de un alquiler y la contratación de personal.
Una tienda online permanece abierta las 24 horas del día, los 365 días del año, con lo cual puede multiplicar la cantidad de ventas de manera considerable, además al no tener limitaciones geográficas, puede llegar a cualquier parte del mundo.
Las primeras ventas siempre son difíciles de conseguir pero existen algunas técnicas que lo ayudaran a incrementar las ventas en su tienda virtual, el Up Selling y Cross Selling.

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Outsourcing en Telemarketing

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El outsourcing es un proceso que consiste en la externalizacion de ciertas actividades empresariales con el objetivo de lograr una mejora en la calidad de los servicios ofrecidos por la empresa a sus clientes o con el fin de abaratar costes de producción. Según algunos estudios realizados, un tercio de las empresas de España han optado por la externalizacion de servicios de telemarketing de forma parcial o total.

 

El servicio de telemarketing es una tarea muy costosa y complicada si se pretende cubrir diferentes regiones geográficas, ya que se requiere de la inversión de una gran suma de dinero para disponer de varias líneas de teléfono, mobiliario y ordenadores para todo el personal necesario, infraestructura, equipos tecnológicos,  entre muchos otros gastos.

 

Los motivos más importantes por los que las empresas deciden la externalizacion de servicios de telemarketing son los siguientes:

 

–       Ahorrar costes de producción a través de los servicios de calidad brindados por profesionales expertos en el tema. Subcontratando los servicios de telemarketing se reducen de forma considerable los gastos en infraestructura y contratación de personal, pudiendo acceder a recursos especializados de una manera más ágil.

–       La posibilidad de aumentar la competitividad empresarial dedicando mayor cantidad de tiempo a las actividades y tareas fuertes de la empresa.

–       Con la externalizacion de los servicios de telemarketing la empresa puede ofrecer un mejor servicio de atención a sus clientes con una mayor eficacia y profesionalidad.

 

SERVICIOS DE TELEMARKETING

El telemarketing es una de las maneras más dinámicas y efectivas de llegar al cliente potencial u objetivo en menor tiempo.

 

Los servicios de telemarketing externalizados permiten a las empresas comercializar sus productos o servicios con mayor éxito, a través de ventas o encuestas que por lo general son realizadas de forma telefónica.

 

Hay 2 categorías principales en los servicios de telemarketing:

 

–       Telemarketing B2B (Business To Business): este tipo de telemarketing “Negocio a Negocio” permite mejorar la presencia de una empresa en el mercado e informar a los clientes sobre los productos y servicios que la misma ofrece.

–       Telemarketing B2C (Business To Consumer): esta categoría de telemarketing “Negocio a Consumidor” se basa exclusivamente en presentar e informar a los consumidores sobre determinados servicios y productos. El telemarketing B2C es muy utilizado en la actualidad por las empresas y representa una estrategia muy efectiva ya que se puede lograr una mejor tasa de respuesta porque hay una interacción directa con los clientes.

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Buenas estrategias del marketing online

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Muchas empresas dedicadas al ecommerce piensan que solo con poseer una pagina Web es suficiente para tener presencia en Internet, pero en realidad todo negocio online debe contar con algunas estrategias de marketing online para generar una mayor interacción con los clientes y de esta forma aumentar sus ventas online.

¿Pero en que consiste el marketing online? El marketing online o digital se refiere a la aplicación de estrategias digitales sobre el uso de Internet con el fin de promocionar o publicitar productos y servicios para vender más.

Algunas de las estrategias más utilizadas en el marketing digital son las siguientes: la publicidad online, el uso de redes sociales, el desarrollo de blogs y de contenidos para la actualización de los mismos, el posicionamiento en los diferentes motores de búsqueda y el email marketing.

Hacer marketing por mail para vender más como las otras estrategias del marketing digital deben realizarse de manera complementaria para que cualquier negocio online pueda obtener una fuerte presencia en Internet.

 

Consejos para diseñar estrategias de marketing online efectivas

Para diseñar estrategias de marketing online que sean efectivas lo primero que hay que hacer es establecer un plan detallado donde se establezcan que acciones de SEO se van a desarrollar, que tipo de contenidos se van a publicar y la frecuencia de su publicación en los blogs y que tipo de acciones en redes sociales se van a llevar adelante.
Como segundo paso deben aplicarse las acciones definidas previamente para conseguir el alcance y la repercusión que necesitamos para nuestra marca, producto o servicio y atraer la mayor cantidad de usuarios a nuestro sitio Web. Una vez que hayamos logrado atraer la atención de los usuarios debemos ofrecerles contenidos e información de calidad para lograr que estos se conviertan en potenciales clientes. Debemos tener presente que un cliente satisfecho es la clave para toda estrategia de marketing digital, ya que posiblemente vuelva a realizar otra interacción con nuestro sitio Web.

 

Cada empresa o negocio en Internet deberá diseñar y planificar su propia estrategia de marketing digital que se adapte a sus necesidades o requerimientos empresariales.

Es importante que todas las acciones del marketing digital sean combinadas para que las campañas sean más efectivas y ayuden a conseguir una mayor cantidad de clientes potenciales.

También es vital que su sitio Web tenga un buen diseño y  este actualizado con contenidos que sean de utilidad a los usuarios que lo visitan.

 

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El Marketing online: definición y estrategias

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El marketing en Internet es un conjunto de técnicas y estrategias de marketing aplicadas en los diferentes medios digitales existentes y tiene por objetivo la promoción de marcas, servicios o productos utilizando la Web como canal.

Según Paul Fleming en su libro “Hablemos de la Mercadotecnia Interactiva”, el  marketing digital se basa en las 4F: flujo, funcionalidad, fidelización y feedback.

Flujo se refiere al estado mental en que entra el internauta al navegar en un sitio Web. Debemos proporcionar al usuario un sitio Web con mucha interactividad que capte su atención de modo que no abandone el mismo rápidamente. La funcionalidad se refiere a una homepage con una navegación clara, intuitiva, útil y fácil para el usuario. Para que exista Feedback  o retroalimentación y se comience a construir una relación con el usuario debe haber algún tipo de interactividad con el mismo. Una vez que se ha entablado alguna relación con el Internauta hay que buscar un compromiso ofreciéndole temas de interés para cautivarlo, esto es lo que se conoce como fidelización.

 

Estrategias del marketing en Internet

Para tener una fuerte presencia en Internet debemos conocer los recursos que la Web nos ofrece. Podemos realizar una promoción de nuestra marca, productos o servicios en diferentes medios digitales como buscadores, blogs, redes sociales o a través del email marketing.

En los buscadores tenemos dos formas de aparecer en los resultados de las búsquedas realizadas por los internautas, a través del SEO (posicionamiento natural) o mediante SEM (enlaces patrocinados).

El email marketing consiste en el envío de un correo electrónico con información útil y llamativa sobre algún producto o servicio, con el fin de captar la atención del usuario que lo reciba. Para esto los expertos recomiendan trabajar con una base de datos de clientes previamente segmentada, en función del tipo de producto o servicio que se desea publicitar. Toda empresa de email marketing que lleve adelante sus campañas hará una previa clasificación, segmentando a base de datos acuerdo a determinadas variables de segmentación, ya que a todos sus clientes no les serán interesantes todos los productos o servicios que les ofrezca.

Los blogs o bitácoras corporativas son otras de las herramientas del marketing digital muy utilizadas para llevar adelante una fuerte construcción de la marca y realizar lo que se conoce como marketing relacional.

Las redes sociales son los medios que reúnen un publico activo que siempre esta dispuesto a hacer sugerencias y comentarios. Esta es una forma de comunicación bidireccional entre el cliente y la empresa, donde la información fluye en dos sentidos.

Existen muchas otras estrategias dentro del medio digital, no obstante, sin lugar a duda, estás son las más utilizadas y comunes.

 

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